Wilt u meer over ons weten?
Bezoek de Tible Group pagina
2026-02-10
Wiebe van Leeuwen
Als je organisatie groeit, groeit je IT-landschap mee. Dat is logisch. Er komt een planningssysteem bij, een urenregistratie, een CRM, iets voor facturatie. Elk systeem met een eigen functie, eigen kracht en eigen belofte. Maar in de praktijk kost het steeds meer tijd om alles bij te houden, terwijl die extra software juist bedoeld was om tijd te besparen.
Dat zie je vooral bij organisaties die al wat langer bestaan. Bedrijven die al jaren op de markt zijn, hebben hun IT niet in één keer ontworpen. Systemen zijn in de loop der tijd toegevoegd, vaak met de beste intenties. Maar voor je het weet werk je met een landschap waarin IT niet meer voor je werkt, maar jij voor IT.
De complexiteit ontstaat zodra systemen niet logisch met elkaar samenwerken. Dan moeten medewerkers data kopiëren van systeem A naar systeem B. Of Excel-lijstjes worden gebruikt als noodoplossing “voor het overzicht”. Versiebeheer raakt zoek. Er ontstaan meerdere waarheden naast elkaar. En ineens gaat er meer tijd zitten in administratie dan in het echte werk.
Er wordt steeds meer software gebruikt, maar de productiviteit daalt. Medewerkers raken gefrustreerd, rapportages kosten meer moeite en grip op processen verdwijnt.
Deze frustratie ontstaat zelden door de technologie zelf, maar door keuzes in inrichting en logica. Systemen zijn niet ingericht vanuit de gebruiker.
Je ziet dat overal terug. Een pinautomaat die eerst vraagt welke biljetten je wilt, om daarna te melden dat hij die niet heeft. Een parkeerautomaat waar je één verkeerd muntje in gooit en meteen alles wordt teruggegeven, zodat je opnieuw kunt beginnen.
Dit zijn geen technisch complexe systemen, maar ze zijn wel slecht ontworpen vanuit gebruikersperspectief. En dat is precies wat je in organisaties ook ziet gebeuren.
Eén misverstand kunnen we meteen wegnemen: meerdere systemen zijn vaak onvermijdelijk. Het ene systeem is nu eenmaal beter in plannen, het andere in uren schrijven en weer een ander in facturatie. Probeer je alles in één tool te persen, dan eindig je vaak met een oplossing die alles een beetje kan, maar niets echt goed.
Het probleem ontstaat pas wanneer deze systemen los van elkaar opereren. Dan moet iemand handmatig uren overzetten naar facturatie. Of controleren of de juiste tarieven zijn gebruikt. Dat is foutgevoelig, demotiverend en totaal niet schaalbaar als je organisatie groeit.
Meerdere systemen zijn logisch. Slechte samenwerking is dat niet.
Wat vaak wordt onderschat, is hoeveel structurele verspilling hierdoor ontstaat. Tijd die verloren gaat aan kopiëren en controleren. Medewerkers die dubbel werk doen. Frustratie omdat systemen niet meewerken. Compliance die ingewikkelder wordt dan nodig.
Excel wordt dan de lijm tussen systemen. Handig voor berekeningen, maar funest als centrale databron. Het leidt tot slechte versiecontrole en discussies over welke lijst klopt. En dat is precies wat je niet wilt in een groeiende organisatie.
Goede IT draait niet om zoveel mogelijk functionaliteit. Het draait om eenvoud in gebruik. Systemen mogen complex zijn aan de achterkant, zolang de ervaring voor de gebruiker maar logisch en overzichtelijk is.
Wanneer systemen goed met elkaar samenwerken, zie je direct verschil in de praktijk. Dan ontstaat er één centrale waarheid. Data is altijd actueel. Repetitieve handelingen verdwijnen. Medewerkers houden tijd over om processen te verbeteren in plaats van ze te repareren.
Dat levert niet alleen tijdwinst op, maar ook meer werkplezier. Mensen willen geen uren besteden aan administratie. Ze willen bijdragen, verbeteren en vooruithelpen. IT moet dat faciliteren, niet blokkeren.
Voor managers betekent dit meer inzicht, betere rapportages en betere beslissingen. Niet door extra controle in te bouwen, maar door data automatisch beschikbaar te maken.
Elke nieuwe tool roept weerstand op. “Weer een systeem.” “Dat werkt vast ook niet.” Die reactie is begrijpelijk, zeker als mensen slechte ervaringen hebben gehad.
Maar slechte tooling kost structureel meer tijd, geld en energie dan een goed ingerichte oplossing ooit zal doen. De vraag is dus niet of je weerstand tegenkomt, maar of je blijft accepteren dat systemen je organisatie vertragen.
De kern is simpel: meerdere systemen zijn het probleem niet. De echte complexiteit ontstaat wanneer ze niet logisch samenwerken.
Wie grip wil houden, doet er goed aan niet te zoeken naar nóg een tool, maar kritisch te kijken naar hoe processen op elkaar aansluiten, waar data één keer vastgelegd hoort te worden en waar handmatig werk nog steeds nodig is. Dan gaat IT weer doen waar het voor bedoeld is: je organisatie vooruithelpen.
Bezoek de Tible Group pagina
Neem contact met ons op voor een gratis adviesgesprek.