2025-08-11

Pelaja Buitenhuis

Waarom 83% van warehouse medewerkers automatisering ziet als redding en niet als bedreiging

Het personeelstekort in de retail wordt vaak gezien als een onoplosbaar probleem. Maar wat als de oplossing dichter bij huis ligt dan je denkt? Recent onderzoek van Zebra Technologies toont een verrassend positief beeld: maar liefst 83% van warehouse medewerkers gelooft dat automatisering helpt bij het aantrekken en behouden van talent. En 80% zou zich meer gewaardeerd voelen door technologische hulpmiddelen. In plaats van banen weg te nemen, blijkt automatisering juist een troef in de strijd om gekwalificeerd personeel. Terwijl Nederlandse retailers worstelen met openstaande vacatures en hoge verloop, biedt slimme automatisering een win-win: werknemers krijgen interessantere taken, werkgevers krijgen loyalere medewerkers.

Het personeelsprobleem dat IT-managers goed kennen

Als IT-manager in de retail ken je vast het verhaal: openstaande vacatures die maandenlang niet worden ingevuld, medewerkers die vertrekken voor betere arbeidsomstandigheden, en steeds meer druk om processen draaiende te houden met minder mensen. Traditioneel werd automatisering gezien als een bedreiging voor werkgelegenheid, maar het onderzoek van Zebra Technologies laat het tegenovergestelde zien.

75% van de ondervraagden in Europa ziet automatisering als dé oplossing voor personeelstekorten. Voor IT-managers betekent dit een fundamentele verschuiving: technologie is niet langer alleen een operationele noodzaak, maar wordt een strategisch wapen in de strijd om talent.

Waarom medewerkers automatisering omarmen

De cijfers spreken voor zich:

• 83% van de Europese warehouse medewerkers gelooft dat technologie helpt bij het aantrekken en behouden van collega’s.
• 80% voelt zich meer gewaardeerd wanneer ze toegang hebben tot moderne technologische hulpmiddelen.
• 71% van Europese beslissers zegt dat automatisering nodig is om fouten te beperken.

Dit betekent concreet dat medewerkers niet bang zijn voor automatisering, maar juist verlangen naar betere tools die hun werk gemakkelijker, interessanter en foutlozer maken.

Van repetitieve taken naar strategisch werk

Automatisering in retail gaat verder dan alleen warehouse-processen. Voor IT-managers liggen er kansen in het hele bedrijf:

• In de winkel: Geautomatiseerde voorraadregistratie, digitale prijskaartjes en kassasystemen geven medewerkers meer tijd voor klantenservice.
• In het warehouse: Slimme systemen, geautomatiseerde voorraadbeheer en realtime tracking verminderen fouten en verhogen efficiency.
• Online: Geautomatiseerde websitebeheer, cybersecurity monitoring en DevOps-processen zorgen voor stabiele, veilige online kanalen.
• Administratie: Automatische rapportage, gegevenssynchronisatie en procesoptimalisatie besparen uren handmatig werk.

Dit betekent concreet dat medewerkers niet bang zijn voor automatisering, maar juist verlangen naar betere tools die hun werk gemakkelijker, interessanter en foutlozer maken.

Cybersecurity: de onzichtbare prioriteit

Terwijl retailers focussen op zichtbare processen, groeit een onzichtbaar risico: veel retailwebsites zijn niet adequaat beveiligd, terwijl ze duizenden klantgegevens bevatten. Voor IT-managers is dit een kritieke verantwoordelijkheid.

Automatisering van cybersecurity-processen biedt hier uitkomst:

• Continue monitoring van bedreigingen zonder menselijke tussenkomst.
• Geautomatiseerde security updates die kwetsbaarheden sluiten voordat ze worden misbruikt.
• Intelligente detectie van afwijkend gedrag en potentiële datalekken.
• Automatische compliance-rapportage voor AVG en andere regelgeving.

De praktische voordelen voor IT-managers

Automatisering levert voor retail IT-managers concrete voordelen op:

• Tijdbesparing: Processen die voorheen uren kostten, verlopen nu automatisch. Dit geeft ruimte voor strategische projecten in plaats van operationeel brandjes blussen.
• Foutreductie: Geautomatiseerde processen elimineren menselijke fouten bij repetitieve taken, wat resulteert in betrouwbaardere systemen.
• Schaalbaarheid: Automatisering groeit mee met het bedrijf zonder evenredige toename van IT-personeel.
• Medewerkertevredenheid: Het onderzoek toont aan dat medewerkers zich meer gewaardeerd voelen met moderne tools, wat resulteert in minder verloop en betere prestaties.
• Compliance: Geautomatiseerde beveiligings- en rapportageprocessen zorgen voor consistente naleving van regelgeving.

Van uitdaging naar kans

Het personeelstekort in retail hoeft geen onoplosbaar probleem te zijn. Het onderzoek van Zebra Technologies toont aan dat automatisering niet de vijand is van werkgelegenheid, maar juist een bondgenoot in het creëren van aantrekkelijkere arbeidsplaatsen. Voor IT-managers in de retail ligt hier een unieke kans: door in te zetten op slimme automatisering - van cybersecurity tot procesoptimalisatie - kunnen zij niet alleen operationele uitdagingen oplossen, maar ook bijdragen aan een betere werkplek die talent aantrekt en behoudt.

De vraag is niet meer óf je moet automatiseren, maar hoe snel je kunt beginnen met het creëren van die win-win situatie waar zowel werknemers als werkgevers van profiteren.

Wil je weten hoe Tible helpt bij het implementeren van slimme automatisering en cybersecurity? We denken graag met je mee over processen die tijd besparen en resultaten verbeteren.